Efetuei meu pagamento das aulas EaD do Segundo Semestre (2024S2) e faz um mês que não tenho acesso às minhas matérias novas.

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São Sebastião - SP

09/09/2024 às 21:22

ID: 197027891

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Como no título, efetuei meu pagamento das aulas EaD do Segundo Semestre (2024S2) e faz UM MÊS que não tenho acesso às matérias novas do meu curso de Ciência da Computação.

O suporte deste local parece precário (ou tem chuva de demandas), pois não é possível que tenham esquecido do meu protocolo de suporte, ou dos meus emails enviados ou meu contato por Whatsapp.

QUERO AS MINHAS MATÉRIAS, e realizarei o pagamento da segunda mensalidade (2 Semestre) somente quando receber acesso às minhas matérias.

******* de que a plataforma de estudo AVA, utilizada pela ETEP, tem vários bugs (como por exemplo, a barra de scroll das mensagens privadas, que trava e não sobe/desce).

Meu n de protocolo é*******7 (Atendimento pelo Movidesk).

Quero lembrá-los de que a mensalidade deste mês venceu um dia adiantado e não irei efetuar o pagamento até a liberação das minhas matérias, que foram prometidas no momento em que entrei no segundo semestre.

Aguardo a resposta de vocês.

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Resposta da empresa

27/09/2024 às 08:14

Prezado Otto,

Informamos que sua solicitação foi atendida no portal. Você pode acessar as informações por meio do protocolo*******7.

Atenciosamente,
Centro Universitário ETEP