Atraso no envio de boleto, má qualidade no atendimento e problemas com fumantes na instituição.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 20:31
ID: 240497223
Recentemente fui [Editado pelo Reclame Aqui] com atraso de pagamento, por o atendimento é de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, solicitei o boleto para pagamento uns 10 dias antes do vencimento e só me enviaram após o vencimento, o único setor que funciona é o de matrícula, depois de matriculado vc não é ninguém.
Vc ADULTO de pós médio (noite) se é fumante, se prepara pq as tias vão te prender igual uma criança.
Se está pensando em se matricular, pense duas vezes! NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:47
Prezado Sr. Gustavo.
Bom dia !
A ETERJ é uma Instituição de respeito e que preza pelo bem estar e segurança dos alunos.
Para melhor entendimento, segue a Lei n 12.546/2011 (Lei Antifumo Nacional)
Atenciosamente.
Cristina Penha
Setor de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 11:54
Total ciência que DENTRO da escola não possa, isso é óbvio, mas o porque não deixar sair no intervalo?? Somos todos adultos.