Eterj: Dificuldade em obter declaração de matrícula para jovem aprendiz
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 17:29
ID: 245530793
Estou arrependido de ter colocado meu filho pra estudar na eterj ,estou precisando de uma simples declaração escola pra confirmar que ele estuda lá e horário e não estou conseguindo já fui três 3 vezes lá e alega que tenho que ter o histórico da escola anterior ,se meu filho estuda lá eles não pode confirmar ?,tô precisando com urgência mas não estão nem aí ,peço pra falar com superior diz que não tem ninguém pra resolver a diretoria nunca tem ninguém muito [Editado pelo Reclame Aqui]!
Na reunião que fui disse que o objetivo era preparar o jovens pro mercado de trabalho mas não está parecendo meu filho precisa de uma simples declaração pra entregar no mercado de trabalho como jovem aprendiz!!
Muito chateado com a eterj
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:20
Prezado Sr. Jesiel Nunes.
Boa Tarde!
A ETERJ preza pelo atendimento de qualidade, pelo respeito ao aluno e comunidade escolar e pela constante melhoria dos seus serviços.
No dia 06/02/2026, formalizou a matrícula do aluno com pendência de documento. A Secretaria no ato, emitiu o comunicado, concedendo-lhe o prazo de 45 dias para entrega da transferência, o que ainda, não ocorreu.
Reiteramos o nosso compromisso em preparar nossos discentes para o Mercado de Trabalho.
A Escola possui o setor de Atendimento ao Cliente e nos colocamos à disposição no que precisar.
Atenciosamente.
Cristina Penha
Setor de atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 17:12
Mas meu Filho estuda na escola de 7 da manhã até 12:20 da tarde como posso provar que ele estuda na escola se vcs não pode emitir a declaração,acha que devo pegar isso aonde se ele estuda na eterj , outro lugar? Não me ! Entendo que a diretora tem outros compromissos mas não tem uma hora que posso falar com ela , outro responsável? Ela nunca está aí ! bagunça total em dar suporte ao aluno e pais misericórdia precisar da diretoria!