NÃO RECEBI MEU PRODUTO
Respondida
Araras - SP
21/06/2024 às 08:51
ID: 191291875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto no dia 29/02, com prazo de entrega para 35 dias e até o momento não recebi.
O suposto suporte da loja diz que está verificando com o Correio mas não encaminha código de rastreamento nem o número do protocolo.
Quero uma previsão de entrega e o código, ou o meu dinheiro de volta!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2024 às 18:24
Prezado(a) Cliente,
Informamos que o site Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação com a empresa e, portanto, não temos operadores que respondam por aqui. Pedimos que, por favor, entre em contato conosco através do chat de Atendimento em nosso próprio site https://******* Lá, você conseguirá obter informações a respeito do seu pedido, bem como entrar em contato com nossa equipe de Atendimento, que estará a postos para sanar todas as suas dúvidas.
Contudo, nossa Central apurou que seu pedido foi entregue no dia 25/06/24.
Atenção: absolutamente TODOS os contatos são respondidos, caso sua reclamação seja por falta de contato, verifique se não tentou entrar em contato apenas utilizando um comentário no Facebook ou Instagram. Para o contato deve entrar em nosso site e clicar no botão para Atendimento e, também, ficar atento ao e-mail cadastrado a sua compra. Aguardamos você lá!