Completamente arrependida por têr deixado eles tirarem as nossas fotos

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Araguari - MG

07/08/2023 às 11:25

ID: 169640355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recentemente, no dia 01/08/*******; no nosso passeio à Praia de Carneiros, autorizamos a fotógrafa, que por sinal, era ótima, à fazer nossas fotos, o problema veio depois; quando nós fomos à "loja" física, escolher as nossas fotos, fomos surpreendidos com um valor abusivo e total falta de negociação, nós nos sentimos como "reféns" , porque eles tinham nossas fotos nas mãos, e a gente que se virasse. Passei o restante do dia, decepcionada e muito, muito chateada, já que " gastamos" nosso tempo, fazendo as fotos com a fotógrafa deles, não fizemos muito registro do nosso aparelho, e perdemos a oportunidade, porque o local é muito bonito! A fotógrafa, ao que tudo indica, não tem autorização para contar os valores, e é cobrado 30,00 por foto no formato "digital", se escolher impressa 40,00; se nós soubéssemos do valor, nunca teríamos deixado tirar, único ponto negativo do passeio, e parceria ruím que a Luck receptivo está tendo.

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Resposta da empresa

08/08/2023 às 11:01

Prezada Adriana!
Espero que esteja bem!

Acredito que tenha acionado a empresa incorreta, visto que realizamos esse tipo de serviços mencionado em sua reclamação acima.

Somos uma empresa de cabine de fotos e atuamos na baixada Santista /SP.

Esperamos que consiga encontrar resolução para seu problema e solicitamos que a reclamação nos acionando seja excluída.

Atenciosamente.

Equipe Eternize Cabine de Fotos