ETERNIZE CABINE DE FOTOS

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

16/02/2023 às 00:10

ID: 159446243

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Contratei a cabine de fotos eternize para uma festa de 15 anos em março de *******, paguei R$ ******* numa única transferência, a festa era no final do mês, devido a pandemia não aconteceu. O tempo passou, o buffet contratado faliu, os demais serviços de bartander, DJ, decoração, circoshow, todos sem exceção aceitaram fazer a festa no ano seguinte e se houvesse algum problema fariam até nos anos seguintes, pois, a pandemia se arrastou até meados de *******, a eternize cabine de fotos foi a única "empresa" que para fazer a festa queria cobrar um valor a mais R$ ******* além dos ******* reais já recebidos, disse que teve gastos com esta festa, sei que a situação não foi fácil para ninguém, no entanto, não entendo com o quê, uma vez que a festa não aconteceu. Tentamos conversar, insisti para que reconsiderasse, pois perdemos 10 mil reais para o buffet falido e para fazer uma nova festa teríamos que pagar tudo novamente, mas sem sucesso, acredito que como o buffet faliu e vários clientes perderam dinheiro e muitos não reclamaram, não entraram na justiça, ela simplesmente decidiu que se não devolvesse o dinheiro nada aconteceria. Resultado: paguei ******* reais por uma cabine de fotos que nunca utilizei, quando conseguimos marcar a festa ela queria cobrar mais ******* reais e no final ela devolveu ******* reais pelo serviço não utilizado. Absurdo total, descaso, falta de respeito com o cliente, muito arrependimento de ter contratado este serviço. Quem trabalha com eventos e festas sabe que cada um deles pode ser uma grande oportunidade para ser visto e indicado por outros.