Insatisfação com a falta de disponibilização do informe para Imposto de Renda após conclusão de curso.
Respondida
Vitória - ES
08/04/2026 às 14:42
ID: 245509761
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a falta de disponibilização do informe necessário para a declaração de Imposto de Renda.
Concluí o curso de Especialização em Saúde do Trabalhador no ano de 2025 e, até o momento, o documento não foi disponibilizado na plataforma, nem enviado por qualquer outro meio.
Ao entrar em contato com a instituição, fui orientada a solicitar o documento pelo site e aguardar um prazo de até 10 dias para recebimento. No entanto, considero essa situação inadequada, visto que o curso foi finalizado no ano passado, e o informe já deveria estar disponível automaticamente para acesso, especialmente por se tratar de um documento essencial e de prazo legal.
Ressalto que essa demora pode prejudicar o cumprimento das minhas obrigações fiscais, uma vez que dependemos desses documentos para realizar a declaração dentro do prazo estabelecido.
Diante disso, solicito urgência na disponibilização do informe, bem como a revisão desse processo, para que outros alunos não enfrentem a mesma dificuldade.
Fiz a solicitação no site e aguardo o envio da mesma antes do prazo informado.
Aguardo retorno com a devida solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:09
Prezada,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Informamos que, assim como ocorre com a emissão de outros documentos institucionais, existe um prazo padrão para processamento após a solicitação. No entanto, sua demanda já foi concluída, e o documento solicitado foi devidamente disponibilizado.
Reforçamos que a disponibilização ocorreu dentro do período vigente, não havendo prejuízo em relação aos prazos legais para utilização do documento.
Seguimos à disposição para qualquer eventual necessidade e agradecemos pelo seu apontamento, que é importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Atenciosamente,
Direção Acadêmica