Diploma

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
02/04/2024 às 14:24
ID: 185888661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, espero nunca mais ter que passar por essa instituição, que enquanto vc está pagando te levam no colo, depois de terminado quase um ano depois de concluído meu curso tecnico, não recebi meu certificado, a empresa em que trabalho está cobrando e o Coren estou qse perdendo minha inscrição e tendo que começar do zero. NAO RECOMENDO PARA NINGUÉM
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2024 às 16:53
Prezado Marcelo Bezerra Dias,
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui e trazer à nossa atenção a sua preocupação em relação à retirada do seu certificado de conclusão de curso técnico. Valorizamos a oportunidade de esclarecer a situação e fornecer uma solução.
Entendemos a importância do prazo para a entrega de certificados, principalmente considerando a necessidade de registro junto ao Coren, e queremos assegurar que estamos comprometidos em facilitar esse processo para todos os nossos alunos.
Com relação ao seu certificado, temos boas notícias: ele já está disponível para retirada em nossa instituição. Entendemos que qualquer atraso pode causar inconvenientes, e por isso, estamos constantemente trabalhando para otimizar nossos processos internos, inclusive mantendo um diálogo aberto e eficiente com órgãos reguladores, como o Coren, para assegurar a emissão dos certificados de forma ágil.
Para a retirada do seu certificado, por favor, entre em contato conosco através de nosso whatsapp*******, para agendar a melhor data e horário para você. Queremos garantir que este processo seja o mais conveniente possível.
Aproveitamos para reiterar nosso compromisso com a qualidade no ensino e a satisfação dos nossos alunos. Estamos sempre buscando melhorias em nossos serviços e o seu feedback é essencial para continuarmos aprimorando.
Aguardamos seu retorno e estamos à disposição para qualquer esclarecimento que você possa precisar. Esperamos que, em breve, possamos virar esta página juntos e que sua trajetória profissional seja repleta de sucessos.
Gostaríamos de ressaltar que o Centro Educacional está no mercado há mais de 35 anos, formando profissionais altamente capacitados e comprometidos com a excelência. Nossa história é marcada pelo sucesso de nossos alunos e pela constante evolução para atender às necessidades do mercado e da sociedade.
Atenciosamente,
Centro Educacional ETIP - Unidade Master
Consideração final do consumidor
12/04/2024 às 16:53
Não teria a necessidade de chegar a abrir reclamação se a instituição simplesmente oferecesse um atendimento bom, até mesmo porque as pessoas que tratam conosco via whatsapp são extremamente rudes, e estamos falando da opinião de uma maioria que cobra cobra cobra cobra e cobra e acaba sendo atendido justamente porque abre reclamação ou até mesmo denúncia....
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4