Etoile Peugeot

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/12/2014 às 21:47

ID: 11058739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um peugeot ******* allure, zero Km, em 31/05/12, porém desde essa data o mesmo vem apresentando um barulho no escapamento, levei-o diversas vezes a concessionária etoile campinho, para realizar o conserto, porém sou informado pelo gerente e pela funcionária de nome Ana que a peugeot está sem peças de reposição. PORQUE ENTÃO A PEUGEOT DÁ 3 ANOS DE GARANTIA PARA VEÍCULOS ZERO KILOMETRO, ISSO DEMONSTRA UM TOTAL DESRESPEITO AO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. PORTANTO EXIJO O MEU DINHEIRO DE VOLTA.





Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III - o abatimento proporcional do preço.