O que aconteceu
Fui indicado por um conhecido a realizar operações com criptomoedas em uma plataforma chamada CDDEA, acessada pelo site cddea.com, que utilizava o nome e a identidade visual eToro/ETORO, levando-me a acreditar que se tratava de uma plataforma legítima ou vinculada à eToro.
Entre os dias 31/08 e 07/09, transferi aproximadamente R$ 29.135,00, equivalentes a 5.674,886 USDT, por meio da Bitget. Foram realizadas quatro transferências para o mesmo endereço de carteira:
31/08: 93,68 USDT
04/09: 956,356 USDT
05/09: 2.956,35 USDT
07/09: 1.668,50 USDT
Após realizar as operações, a plataforma mostrava um saldo disponível de aproximadamente 5.185,5772 USDT. Porém, quando tentei sacar e transferir esse valor para minha conta na Bitget, o sistema chegou a informar que a retirada havia sido concluída, mas o dinheiro não foi efetivamente disponibilizado.
Em seguida, fui informado de que precisaria depositar mais 3.000 USDT para conseguir liberar o saque. Essa nova exigência não havia sido informada anteriormente e considero totalmente injustificável condicionar a retirada do meu próprio dinheiro a um novo depósito.
Não realizei esse pagamento adicional e registrei boletim de ocorrência e denúncia nos órgãos competentes no Brasil e no exterior, incluindo o FBI/IC3. Tenho os comprovantes das transferências, endereços das carteiras, registros das transações, conversas com o atendimento e capturas de tela da plataforma.
Solicito que a eToro esclareça formalmente:
1. Se o site cddea.com possui ou já possuiu alguma relação com a eToro;
2. Se a CDDEA tem autorização para utilizar o nome e a identidade visual da empresa;
3. Quais providências serão tomadas diante do possível uso indevido da marca;
4. Se a empresa pode auxiliar na identificação dos responsáveis e na recuperação do valor transferido.
Meu prejuízo é de aproximadamente R$ 29.135,00. Peço uma resposta formal e orientação concreta, pois fui induzido a acreditar que estava operando em um ambiente relacionado à eToro.