Loop no atendimento: Impossibilidade de abrir ticket ou falar com atendente humano
Não respondida
Tianguá - CE
02/07/2026 às 09:53
ID: 252887761
Estou tentando resolver algumas questões, mas tem se tornado extremamente complicado. Busco corrigir alguns dados pessoais, mas o chat apenas indica que tem que abrir um ticket, no entanto, quando tento abri este ticket a página encaminha direto ao chat, que novamente indica abertura de um ticket. Ou seja, fica passando de um local a outro e não é informado de forma mais específica a página e o local onde deve ser clicado para abrir este atendimento. No chat, não tem nenhum humano, para que seja resolvido, do qual seria muito mais ágil e prático. Busco uma solução, porque quero resolver com maior agilidade, porque já faz tempo que tento solucionar esta situação, ou que informe algum e-mail onde possa ser acompanhada por um humano e resolução a situação deste e de outras situações que possuo. Agradeço.