O que aconteceu
Há 6 meses atrás contratamos o serviço de internet da empresa ETREX, e no início quando ficávamos sem sinal pensávamos que era uma situação esporádica, e relevamos. Porém, aos poucos a situação foi ficando insustentável, qualquer chuva era motivo para ficar pelo menos 2 dias sem internet. Até que nesse mes completamos pouco mais de 7 dias sem conexão nenhuma. Foi a gota d'agua, uma vez que usamos a internet para trabalho, e dia após dia ouvimos [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de que a internet voltaria "até o final do dia". Fora o prejuízo real no trabalho, o estress apenas ia se acumulando, uma vez que para conseguir falar via telefone com a empresa era um verdadeiro sacrifício. Sob a alegação de que muitos clientes ligavam para empresa, era necessário 20 tentativas para conseguir falar e ouvir uma promessa de retorno (geralmente errônea).
Não sabemos se o problema é a qualidade dos equipamentos de transmissão da ETREX, ou se está relacionado com outro fator. Mas o fato é que chuvas não podem ser desculpas, pois elas existem e sempre vão existir, e se uma empresa desse setor não está preparada para isso, fica complicado de entender como podem se propor a prestar esse serviço, que por sinal não é barato.