Internet cai por longos períodos e não há canal de acesso para reclamar

Desde janeiro existem cortes no serviço de 1 a 3 dias. Ligo para a empresa o telefone foi programado para não receber chamadas******* e *******), o email de contato tem a resposta "Ops, fernando, parece que a comunicação está temporariamente indisponivel". A sede original da empresa está fechada. parece que se uniram a outra empresa Iugu Serviços na Internet SA. O unico serviço que parece funcionar corretamente é o envio do boleto de cobrança. Nunca vivi uma situação de tanto menosprezo pelo consumidor