ETS Toefl

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Colombo - PR

21/02/2025 às 21:17

ID: 210574385

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No dia 15 de fevereiro de *******, realizei o exame TOEFL iBT no Test Center Canovas, em Curitiba. Durante o teste, enfrentei vários problemas que prejudicaram minha performance. Os fones de ouvido e o microfone estavam danificados, e a espuma dos fones se despedaçou durante o exame, sujando minha roupa. Além disso, o ambiente estava superlotado e barulhento, o que dificultou minha concentração. Para piorar, um candidato teve que trocar de computador devido a falha.

Após o término do exame, entrei em contato com a ETS para informar as péssimas condições do ambiente de testes e relatar como isso afetou minha performance. No entanto, a resposta da ETS foi extremamente insatisfatória e não ofereceu nenhuma solução. Alegaram que não havia mais possibilidade de cancelamento da pontuação ou compensação.

É inaceitável que um exame que custa ******* dólares tenha um ambiente tão precário como esse. O suporte da ETS é péssimo, e a empresa não demonstra preocupação com as condições em que o teste é aplicado. Eles simplesmente dizem que não podem fazer nada, sem considerar o impacto real que isso tem no desempenho dos candidatos. Este relato serve como alerta para todos os candidatos que pretendem fazer o exame: o suporte é insatisfatório, e a ETS não se importa com as condições do ambiente de teste.