ETT Transportes e Logística

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São Paulo - SP

24/09/2024 às 09:45

ID: 197626927

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Realizei a compra de um guarda roupa no dia 05/09 no site das casas bahias (venda parceira com a madeira madeira) estou com a minha casa em obras e pelo fato da entrega estar até o dia 17/09 me programei para que o montador fosse na minha casa uma unica vez. Paguei mais de ******* reais de frete. Percebi que mesmo a mercadoria com a transportadora desde o dia 13 não houve mais atualizações do meu pedido e resolvi fazer uma busca na internet para conseguir o número de telefone da transportadora para assegurar que ia chegar no dia 17/9 mesmo a mercadoria uma vez que meu padrasto precisou recusar trabalhos para ficar em casa o dia inteiro disponivel para receber o guarda roupa p mim e eu já havia agendado com o montador as 18:00 também, ou seja o montador recusou trabalhos tbm pois eu havia marcado com ele. Mesmo entrando em contato com a madeira madeira pela manhã já que não foi localizado um telefone da transportadora e sim MUITAS RECLAMAÇÕES ressaltei a importancia do cumprimento do prazo ele não foi cumprido, não houve retorno, não houve entrega, tão pouco atualização de rastreio. Resalto que não paguei barato no frete, foi mais de ******* reais, verifiquei e existem inumeras reclamações dessa transportadora, chega a ser uma falta de respeito confiar a entrega para uma empresa com a reputação podre, pois não existe palavra que descreva melhor o serviço prestado.
Ao entrar em contato pela segunda vez pela tarde fui informada que precisava entrar em contato uma terceira vez no dia seguinte para formalizar minha reclamação que nada podiam fazer pois era culpa da transportadora.