Vinho rolhado

Question

Comprei dois vinhos iguais pelo site um deles para mim é o outro para presentear, o vinho que comprei para consumo próprio estava rolhado, turvo e não estava com sabor bomtive que descartar o vinho. Eu já tinha tomado o vinho que comprei e sabia que o sabor dele era muito diferente, muito melhor! Como presenteei com esse vinho fiquei insegura de ter dado um presente que não está bom. Entrei em contato com a empresa por e-mail e por mensagem e ainda não tive retorno.

Accepted Answer

Que pena Camila, lamentamos muito! Isso pode acontecer nesse caso porque se tratam de vinhos naturais/de mínima intervenção, do Entre Vilas, sem sulfitos (e sem qualquer tipo de conservantes). Nosso estoque é climatizado 24h/dia, mas pode estragar no transporte também devido ao calor que está fazendo neste verão. Já comuniquei o produtor Rodrigo Veraldi e já fizemos o estorno para a sua conta. Pedimos desculpas pelo ocorrido!

Vinho rolhado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor