ATRASO NA ENCOMENDA
Não resolvido
Salvador - BA
31/03/2021 às 14:06
ID: 121829809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha encomenda não tem atualização desde o dia 27, já está atrasada desde o dia 26. Eu paguei 20 e poucos reais pelo frete, e já que não recebi a minha encomenda NO PRAZO DETERMINADO PELO SITE, quero o reembolso do FRETE!
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Resposta da empresa
02/04/2021 às 11:16
Bom dia, tudo bem? Como você estava insatisfeita com a compra por conta do frete, pedimos o cancelamento e o seu estorno. Mais uma vez pedimos desculpas, e reitero que os envios são feitos do estado de São Paulo, que atualmente nesta fase da pandemia global do COVID-19 se encontra na fase roxa do lockdown com diversas restrições, o que podem resultar em atrasos.
Consideração final do consumidor
02/04/2021 às 12:41
Fizeram o cancelamento sem ao menos me avisar! Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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