Não resolvido

ATRASO NA ENCOMENDA

Eu Curto Acessórios

cidade: Salvador

O que aconteceu

A minha encomenda não tem atualização desde o dia 27, já está atrasada desde o dia 26. Eu paguei 20 e poucos reais pelo frete, e já que não recebi a minha encomenda NO PRAZO DETERMINADO PELO SITE, quero o reembolso do FRETE!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Eu Curto Acessórios respondeu

    02/04/2021 às 11:16

    Bom dia, tudo bem? Como você estava insatisfeita com a compra por conta do frete, pedimos o cancelamento e o seu estorno. Mais uma vez pedimos desculpas, e reitero que os envios são feitos do estado de São Paulo, que atualmente nesta fase da pandemia global do COVID-19 se encontra na fase roxa do lockdown com diversas restrições, o que podem resultar em atrasos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Fizeram o cancelamento sem ao menos me avisar! Péssimo atendimento