Peça danificada
Não resolvido
Santo André - SP
01/02/2021 às 10:44
ID: 118982707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra através do Mercado Livre, comprei 4 peças, porém uma ficou escura e caiu uma pedrinha de brilho.
Tentei contato através do Mercado Livre e até hoje não tive um retorno.
Tentei pelo Whatsapp e fui atendida de forma rude e grosseira.
E até o momento não me deram nenhum retorno.
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Resposta da empresa
04/02/2021 às 10:39
Isabela, conforme conversado via mercado livre, infelizmente as peças estão fora do período da garantia. Caso você queira adquirir uma nova peça, podemos te cobrar o valor de custo da mesma.
Qualquer dúvida estamos a disposição. Obrigada!
Consideração final do consumidor
10/03/2021 às 09:52
Problema não solucionado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3