Não tem compromisso - CANIL DE SHIH-TZU CANIL KING

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Em réplica

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São Paulo - SP

19/07/2014 às 17:06

ID: 9471852

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Esta empresa não tem compromisso com o consumidor. No dia 16 de julho entrei em contato sobre a compra de uma femea shih tzu, eles confirmaram a disponibilidade e pediram que eu ligasse na sexta-feira, dia 18 para confirmar se a filhote estaria no local (Rua Coriolano *******), liguei e houve a confirmação, fiquei de passar no sábado pela manhã. Na manhã do sábado, não tive como ir e liguei para avisar que iria a tarde, eles me deram um OK que estariam aguardando. Quando cheguei no local por volta de 13:30 eles estavam vendendo a filhote para outros, detalhe, eu estava lá com minha filha de 4 anos, com toda expectativa para ter a filhote. A pessoa do Canil chamada (Editado pelo Reclame AQUI), simplesmente disse que era a lei da procura e não podia fazer nada, ou seja, que se fere você eu quero é ganhar o dinheiro, leva quem chega primeiro. Nem um momento teve a decência de lembrar que havia feito um acordo comigo via fone,que eu e minha familia estavamos nos deslocando para a tão sonhada busca do filhote para minha pequena de 4 anos. No minimo ela devia ter dito ao outro comprador que a femea estava sob encomenda, que aguardasse mais um pouco, já que avisei que estavamos indo, os filhotes estavam lá porque eu havia solicitado a femea. Minha filha chorou e muito, assim como eu, que não aguentei ve-la tão triste. Já estava pesquisando com eles este filhote há pelo menos 1 mês, via fone e trabalhando a chegada do mesmo com a minha filha para este período, e agora não consigo a pronta entrega um filhote de 45 dias... Até me deu o numero de outro criador, mas não atende a nossa necessidade. De certo talvez tenha sido melhor não ter levado este filhote, pois por este tipo de comportamento de certo devemos duvidar sobre a procedência dos filhotes. Quem faz isso com uma criança certamente deve colocar a cabeça no travesseiro e dormir tranquilamente pois não tem decência, sentimento e moral por nenhum ser humano, por isso deve vender cachorros simplesmente por não possuir importantes valores. Isso é para registrar uma grande tristeza que se instalou na nossa familia neste sábado. Lamentável e irreparável! Então consumidores fiquem atentos quanto a qualquer possivel contato com o CANIL DE SHIH-TZU CANIL KING.

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Resposta da empresa

18/04/2019 às 20:36

O EuQueroUmFilhote tem comprometimento com todas as pessoas, e sempre norteamos para que seja feito reserva com sinal agregado, visto que atendemos muitos clientes que, geralmente, foram indicados por outros que já efetuaram aquisição de filhote conosco.

Sobre a indagação da senhora Ana Souza na conformidade dos nossos arquivos, a mesma remarcou conosco por TRÊS vezes a visita, e nada obstante, ela não compareceu em nenhuma delas.

Tal conjuntura, sucedeu-se em estresse no pequeno animal que estava por horas aguardando a sua pressuposta tutora, divergindo-se da nossa opinião relacionada a essa conjunção.

Dessa forma, tomou-se a liberdade de colocarmos o filhote a disposição de um novo tutor que adorou o filhotinho elucidado, sendo o mesmo, posteriormente, adquirido por ele na mesma data.

Em nossas redes sociais, encontram-se feedback positivo de clientes satisfeitos. Temos mais de 20 mil seguidores no INSTAGRAM e mais de 11 mil curtidas no FACEBOOK, empreendidos devido ao nosso compromisso de esforça-se ao máximo no melhor atendimento sempre.

Atendimento EuQueroUmFilhote

Réplica do consumidor

27/01/2023 às 22:25

Nossa que mentira. Entrei hoje aqui por acaso e me deparei com essa resposta, mais uma vez enganosa. A única vez que houve alteração de horário foi no mesmo dia, qual comparecemos a tarde, não pela manhã. Inclusive a outra pessoa que trabalhava no local advertia a dona do canal, com a confirmação que eu iria.
Deus é perfeito demais, pois tivemos a maravilhosa sorte de encontro com um novo canil em Taubaté e temos linda e saudável conosco, já há 8 anos nossa linda Rapunzel. Espero que o meu episódio tenha serviço de exemplo para bom senso desse canil, que não quero nem por acaso passar em frente. Obrigada