O que aconteceu
Boa tarde! No dia 29/09/2026 comprei, via PIX, dois cursos do Elias Maman/Core Educação: Templates da Atenção, por R$ 47,00, e Edições Magnéticas, por R$ 97,00, totalizando R$ 144,00.
O Templates da Atenção recebi o acesso, entretanto, foi disponibilizado de forma incompleta, sem todos os entregáveis anunciados na página de vendas.
O problema ainda maior foi que não recebi o acesso ao curso Edições Magnéticas.
Desde 29/09/26 venho tentando resolver diretamente com a empresa. Já entrei em contato por e-mail tanto da Core Educação como da Onprofit, e tbm no WhatsApp da Core Educação, no Direct do Elias Maman e também abri o ticket n ********* dentro da própria plataforma Core Educação.
Como a compra foi realizada pela internet em 29/09/2026, formalizo novamente, ainda dentro do prazo legal de 7 dias, meu direito de arrependimento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Comparado a vários outros cursos que já comprei, com outros infoprodutores, este foi o único que não recebi e pelo visto os robôs de atendimento/suporte não resolvem, visto que enviei e-mail diretamente a Core Educação dia 29, e dia 01/10 diretamente no WhatsApp e venho tentando retorno em outros canais de atendimento.
Devido a tudo que relatei, solicito o cancelamento integral da compra e a devolução dos R$ 144,00 pagos via PIX.
Anexo comprovante do pagamento e algumas tentativas de contato. Tenho outros prints mas não couberam nos anexos (limite de 3 anexos).