Tempo de retorno em solicitações poderia ser mais rápido para melhorar a satisfação geral
Respondida
Juiz de Fora - MG
02/06/2026 às 19:33
ID: 250386331
A experiência foi positiva, mas acredito que o tempo de retorno em algumas solicitações poderia ser ainda mais rápido para melhorar a satisfação dos clientes, fora a isso, supriu minhas expectativas
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 19:37
Olá!
Agradecemos o seu retorno e a observação sobre o tempo de resposta nas solicitações.
Notamos que esta manifestação parece ser uma reclamação duplicada de um registro anterior já recebido. De toda forma, reforçamos que estamos atentos a esse ponto: em razão do crescimento constante da Eucapitalis e do aumento no volume de contatos, alguns retornos podem levar um pouco mais de tempo, e já trabalhamos internamente para tornar nossos prazos cada vez mais ágeis.
Caso haja algum ponto adicional que possamos tratar, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Eucapitalis