Cobrança indevida e atraso na viagem de ônibus pela Buser
Não respondida
Boa Vista - RR
15/06/2026 às 21:23
ID: 251480587
Boa noite, Prezado(a)!
Eu comprei uma passagem no dia 08/06 da empresa EUCATUR pelo aplicativo Buser, no valor 183,00 e com as taxas ficou 216, 74. No dia da viagem, eu cheguei 19h13min. A atendente disse que ônibus havia saído, e se eu quisesse ir no ônibus de 20h, teria que pagar as taxas no valor de 177,33. Como eu precisava viajar naquele dia paguei o valor de 177,33. Então fiquei aguardando o ônibus que teria saída às 20h, mas o ônibus chegou 20h, horário de saída. Deu 20h12, 20h13, 20h19, 20h20 e saiu as 20h21. Eu cheguei 13min, após a saída do ônibus e paguei 177,33. Como a empresa saiu 21minutos após 20h, eu quero ser ressarcida pelo atraso da empresa. Aguardo retorno.