Empresa não realiza reembolso de passagens após 30 dias e solicita novo prazo.
Não respondida
Londrina - PR
21/08/2026 às 13:12
ID: 257051027
Estou abrindo uma nova reclamação porque a empresa não fez o reembolso dos valores de 03 passagens (01 Londrina-Florianópolis e 02 (Florianópolis-Londrina). Quando fiz a solicitação de cancelamento, pediram 30 dias de prazo, o qual venceu em 20.08.26. Recebi uma ligação da empresa hoje, pedindo mais 30 dias de prazo, por alguma questão interna, não foi feito o procedimento e portanto o prazo foi reiniciado. Um absurdo!!!! Estou pagando por um serviço não prestado!!! Já paguei a primeira parcela e a Eucatur segue sem resolver! Há inúmeras reclamações aqui nesse sentido, ou seja, é prática recorrente da empresa. Abri reclamação também na ANTT e tenho horário agendado com o Procon PR. Não tenho nenhum comprovante dessa informação dada por telefone, e devo acreditar apenas no que a funcionária Érica passou. Da mesma forma que a funcionária Daniele, respondeu aqui na reclamação anterior dizendo que seria feito o reembolso e não fez!