Idosa solicita estorno de passagem de ônibus cancelada e não estornada no cartão de crédito.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/08/2026 às 10:06
ID: 257030347
ME CHAMO VILMA SOU IDOSA TENHO 66 ANOS, NO DIA 01/08/2026 FUI A RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE COM O MEU MARIDO ADEMAR 71 ANOS PARA COMPRARMOS PASSAGEM PARA RIO VERDE BH X RONDONOPOLIS, SOLICITAMOS UMA DATA COM O DIREITO DE 50% PORQUE A GRATUIDADE NÂO TINHA, SOLICITEI A IDA PARA OUTUBRO DE 2026, MAS A ATENDENTE NOS VENDEU UMA PASSAGEM PARA NOVEMBRO 07/11/26 ÁS 01:15 , COMO SOMOS IDOSOS CONFIAMOS NA ATENDENTE E ACREDITAMOS QUE A PASSAGEM SERIA COMPRADA PRA OUTUBRO, CHEGANDO EM CASA MEU FILHO OLHOU E VERIFICOU O ERRO E LIGOU NO SAC E OUVIDORIA DA EUCATUR PARA O CANCELAMENTO DA PASSAGEM NO MESMO DIA DA COMPRA, SOLICITAÇÂO ACEITA PELA EMPRESA POR SE TRATAR DE INGANAR 2 IDOSOS E SER NO MESMO DIA DA COMPRA REALIZADA, A COMPRA FOI REALIZADA NO MEU CARTAO DO BANCO CAIXA ECONÔMICA E ATE HOJE CONFORME E-MAIL ENVIADO PELA EMPRESA EUCATUR CONFIRMANDO O CANCELAMENTO E O REEMBOLSO ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO FOI ESTORNADO O VALOR NA FATURA DO MEU CARTAO DE CREDITO E ESTA COBRANDO AGORA PARA SETEMBRO A 2 PARCELA, SOLICITO O ESTORNO PORQUE COM ISSO PRECISO VIAJAR URGENTE E O CREDITO ESTA SENDO USADA POR UMA PASSAGEM JA CANCELADA. SOLICITO ESTORNO NO MEU CARTAO OU VOU PROCURAR MEIOS JUDICIAIS PORQUE ISSO SE TRATA DE FALTA DE RESPEITO E DESRESPEITO AO ESTATUTO DO IDOSO.