Ônibus quebram na estrada e atrasam viagens entre Porto Velho e Ariquemes, desrespeitando consumidores
Respondida
Ariquemes - RO
06/04/2026 às 10:12
ID: 245232025
Toda semana eu vou saio de Porto velho e vou para ariquemes e toda vez na hora de sair de ariquemes sem erro o onibus atrasa ou quebra na estrada, acidentes acontecem mas se os ônibus sempre quebram na estrada o mímino que poderia ser feito é substituir ou arrumar antes de sair da cidade, sinceramente essa empresa é horrível e nao tem o minino de respeito pelos consumidores.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 22:57
Olá, Clara,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido e reforçamos que sua opinião é muito importante para nós. Na Eucatur, prezamos por oferecer um transporte feito com carinho, e situações como a que você relatou não refletem o cuidado que buscamos garantir em cada viagem.
Estamos no aguardo das informações solicitadas para que possamos encaminhar o caso aos setores responsáveis. Assim, poderemos analisar com prioridade e buscar a melhor solução o quanto antes.
Após o recebimento das informações, será analisada e dada a devida tratativa. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno para que possamos apresentar a solução mais adequada ao seu caso. Ressaltamos que, caso a avaliação seja finalizada antes do nosso retorno, não será possível encaminhar novas orientações pela plataforma.
Agradecemos pela compreensão e confiança. Continuamos trabalhando com dedicação para que você se sinta sempre bem-vinda a bordo.
Atenciosamente,
Equipe Eucatur
Transporte feito com carinho