Ônibus sujo e com goteiras, e comportamento suspeito do motorista
Respondida
Orleans - SC
15/08/2026 às 02:59
ID: 256524243
Pior empresa , ônibus com todo [Editado pelo Reclame Aqui],está chovendo e molhando dentro motorista Marcelo aparenta está drogado pelo seu comportamento, sem condições de viajar vou entrar com um processo.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:01
Olá!
Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Após verificarmos nossos registros, identificamos que o veículo inicia sua linha em Porto Velho/RO. Durante o percurso, houve uma operação de pare e siga em Ouro Preto do Oeste/RO, ocasionando um atraso de aproximadamente 1 hora no embarque. Ressaltamos que o veículo chegou ao destino final dentro do horário previsto.
Quanto às condições do veículo mencionadas em sua manifestação, informamos que não identificamos registros de ocorrências relacionadas às condições do veículo durante essa viagem.
Em relação à alegação sobre a conduta do motorista, o apontamento será encaminhado às áreas responsáveis para a devida apuração.
Lamentamos novamente pelos transtornos e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, estaremos aqui para ajudar no que for preciso. Conte sempre com a Eucatur!
Um abraço,
Equipe Eucatur 💚🚌
📞 0800 045 5050