Dificuldade para enxergar com óculos comprado na Euglasses

Resolvido
Franca - SP
11/08/2026 às 16:18
ID: 256197469
Comprei um óculos na Euglasses e estou tendo dificuldades para enxergar. Preciso que resolvam meu problema já que não posso ficar sem óculos
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:38
Olá! Já entramos em contato com você para entender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário.
Conforme orientamos, ao utilizar novas lentes e um novo grau, é normal que exista um período de adaptação. Durante os primeiros dias, podem ocorrer algumas dificuldades ou estranhamento na visão enquanto os olhos se acostumam à nova correção.
Por isso, é importante utilizar os novos óculos de forma contínua durante o período de adaptação, evitando alternar com os óculos antigos, pois essa troca pode dificultar o processo.
Pedimos que siga utilizando os óculos conforme orientado. Continuaremos acompanhando o seu caso e, caso a dificuldade persista após o período de adaptação, estaremos à disposição para avaliar a situação e buscar a melhor solução.
Nosso objetivo é que você tenha uma boa experiência com seus novos óculos e conte com todo o suporte da Euglasses.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 10:45
Pessoal do atendimento foi super atenciosos e me orientou que era problema de adaptação. Após seguir as orientações eu passei a enxergar perfeitamente bem. Irei comprar mais vezes e recomendar a Euglasses para meus amigos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10