Produto não recebido
Resolvido
Franca - SP
11/08/2026 às 16:39
ID: 256200017
Fiz uma compra há uma semana e ainda não recebi o produto
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:57
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer que, como a modalidade escolhida foi o frete grátis, o prazo informado para fabricação e entrega é de até 14 dias. Portanto, no momento da reclamação, o pedido ainda se encontrava dentro do prazo previsto.
De toda forma, ficamos muito felizes em saber que seu pedido já foi entregue e, principalmente, que você ficou extremamente satisfeito com seus novos óculos!
Agradecemos pela confiança em escolher a Euglasses e esperamos continuar proporcionando ótimas experiências para você!
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 11:07
O produto chegou e é maravilhoso, obrigado Equipe Euglasses, o pedido não estava atrasado, optei pelo frete grátis que é um periodo maior. Mas na próxima compra vou optar por Sedex. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10