Falta de especialização dos psicólogos e pura enganação na terapia
Resolvido
São Paulo - SP
30/08/2024 às 08:47
ID: 196320941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz entrevista e falei do meu problema, achando que escolheriam um especialista para meu caso mas te jogam para qualquer terapeuta que tenha horário disponível terapia foi péssima, pedi troca de terapeuta mas novamente querem jogar para quem tem disponível. Pq fazem entrevista então? Pq pegam pessoas despreparadas? Péssimo e agora não cancelam a terapia! Tenho que esperar acabar as que foram pagas
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 11:13
Olá Mirela, bom dia! Tudo bem contigo?
Mirela, nós sentimos muito pela experiencia que você teve! Realmente a terapeuta para qual você foi designada a fazer terapia possui cursos de especialização no seu caso, e por isso foi escolhida pela equipe.
Mas não se preocupe, já estamos em contato contigo com outras opção de terapeutas especialistas no seu caso, que poderão seguir com seu tratamento!
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 09:45
quero meu dinheiro de volta das terapias pagas e nada vocês simplesmente sumiram
Réplica da empresa
04/09/2024 às 12:22
Mirela, novamente gostaria de expressar que sentimos muito pelo ocorrido, e que fizemos tudo que era possível para lhe auxiliar durante a terapia. Infelizmente não conseguimos encontrar um terapeuta de seu agrado.
Já estamos em contato contigo por Whatsapp e já realizamos o estorno. Recomendo aguarda rum pouquinho só, para receber as instruções e comprovantes.
Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 12:54
Péssimo atendimento, péssimos profissionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1