Sem acesso a conta

Resolvido
Porto Alegre - RS
07/05/2026 às 10:46
ID: 247968815
Fiz o cadastro e o agendamento de uma consulta através de um anúncio que apareceu para mim ontem (*****), inclusive já fiz o pagamento e a consulta tá agendada, porém quando tento acessar a área do paciente diz que o usuário não foi encontrado. Eu já tentei redefinir minha senha várias vezes e mesmo assim ainda não consigo acessar. A terapia é amanhã dia ***** e como eu vou conseguir acessar? Já mandei email para resolver isso e ainda nada. O telefone de Whatsapp nem é mais o que ta no link do site.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:46
Oi Iago!
Resolvemos a situção pelo whats app e você confirmou que conseguiu o acesso na plataforma.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 13:21
Os canais de contato da empresa estão dificeis de encontrar e o link de WhatsApp do SIte está desatualizado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6