Euro Auto Parts

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Guarulhos - SP

07/05/2026 às 09:58

ID: 247432483

Fui lá loja mercado car hoje ***** cheguei às 10 horas manhã e fiquei até quase meio dia , unha funcionária que estava no SAC esse horário me atendeu pedi para trocar unha turbina da Ford transiit que disparou no dia 27 de janeiro 2026 ,levei o carro para oficina chegando lá o mecânico me pediu para deixar o carro na mecânica mas não poderia olhar de imediato pois ele teria outro trabalho na frente, logo de cara ele viu que foi turbina que disparou e tava com folga , expliquei minha situação no SAC nesse loja mercado car de pimentas e fui mal tratada , não achava o cadastro e dos dados do cliente na loja , a turbina tinha garantia até mês de ***** ,como não pode levar antes devido espera a vaga no mecânico não aceitaram a troca por outra ,já havia trocado várias turbinas na loja inclusive unha foi tar para laudo na loja de barra funda e foi atestado no laudo que realmente a turbina da marca vendida teve mesmo o problema e unha marca inferior as demais acho por isso que o carro fica sem força e as mesmas não tem longa duração, eu comprei turbina a vista na loja paguei no cartão débito e a funcionária que estava lá junto com gerente não achava os dados isso em pimentas no horário das 10 da manhã ate meio no dia de hoje ***** ,o gerente fez piada : falando que achava que eu e meu esposo tinha ganhado unha turbina lá de graça sem pagar maior descaso . Esse loja tem ter funcionários com ética e comprometimento com o consumidor ,tenho muitos parentes que compram na mercado car e não imaginava ser tratados com descaso e demora no antendimento para depois de tanta espera ganhar um não . A funcionária muito impertinente querendo se promover com a situação, pois a turbina disparou antes do vencimento e não entenderam minha situação, mas Deus e justo e vai fazer sua justiça contra esse tipo gente que afeta os filhos de Deus, tivemos muito transtorno com a quebra da turbina , disparou na Dutra , fez muita fumaça se não fosse um caminhoneiro para fazer um rebok, ficaríamos ali parado mais de duas ou 3 horas até chegada de um guincho. A empresa tem ser cordial com os clientes só pensam no lucro deles e não entendi a situação do consumidor. Muito descaso , as turbina são péssima qualidade, tanto mencionei acima que na barra funda qdo levei outra turbina que foi para laudo , o próprio laudo atestou , tenho foto do carro na oficina aguardando atendimento expliquei e não me ajudaram em nada o carro ficou um mês parado prejuízo aguardando vaga por causa de unha turbina que disparou e achamos que era outra problema por a mesma ser nova , foi trocada unha turbina no mercado car de Tucuruvi, em ***** , então achamos que a turbina estava muito nova para dar problema.