O que aconteceu
Resido em uma apartamento no Edifício Vila Marin, em Maringá.
Recentemente estamos tendo problemas com a internet do prédio, estava oscilando muito,a qual diz ser disponibilizada de forma gratuita para os moradores. Isso vem acontecendo desde o dia 09/04/2026. Hoje dia 16/04/2026 ainda estamos sem internet. Já ocorreram várias visitas de técnicos, e nenhum resolveu o problema. No dia 14/04/2026, ocorreu uma outra visita de um técnico que havia resolvido o problema, a internet de todos voltou a funcionar. Porém, ontem dia 15/04/2026 a síndica chamou novamente um técnico que após mexer novamente deixou todo mundo no condomínio sem internet. A síndica mandou mensagem no grupo informando que estava tudo certo e que agora ficaria de responsabilidade do morador que estava sem internet chamar um técnico e pagar pelo serviço, e um técnico em específico que ela enviou o numero no grupo do condomínio, não poderia ser outro.
Questionei a mesmo sobre, pois a manutenção da internet não era responsabilidade nossa e nem mesmo pagar por isso, ela me respondeu dizendo que era melhor eu contratar uma internet particular porque já estava cansada de tentar resolver o problema. Pois bem, entrei em contato com o técnico em específico para verificar o mesmo informou que cobraria R$ 280 para verificar, sendo assim decidi contratar o serviço particular mesmo. Entrei em contato com um provedor de Maringá, agendei a instalação para hoje (16/04/2026), o técnico em específico que ela indicou também precisa acompanhar a instalação da internet dos moradores, e detalhe cobra o valor de R$ 80 somente para ficar olhando. O mesmo me informou que essa semana não poderia e que teria disponibilidade somente semana que vem. O técnico do serviço que contratei chegou no prédio, entrei em contato com a zeladora para abrir a porta dos cabeamentos que fica trancada, e a mesma disse que procurou mas que não estava aqui, que o técnico que a síndica contratou devia ter levado a chave, é que ela ia entrar em contato com o mesmo para traze-la. A zeladora pediu para que eu avisasse a síndica que eu havia contratado o serviço, e a mesma me respondeu com a maior grosseria. O técnico ficou aqui por mais de uma hora esperando, e foi embora sem realizar a instalação por esse motivo, aliás mais duas pessoas no prédio haviam contratado também.
Todos entendemos que a síndica que não havia autorizado a instalação sem o acompanhamento do técnico que ela quer. Eu trabalho em regime home office também, estamos sem internet a funcionando normalmente a mais de uma semana, e estou sendo prejudicada por isso.
Por lei a síndica não pode impedir a instalação de uma internet particular no prédio, muito menos fazer com que os moradores paguem por um serviço que o prédio fornece. Além de ela ser uma sem educação, pois a mesma sempre trata os moradores com desrespeito nas conversas e é grossa.
Já me foi informado que ela possui várias reclamações de moradores e até o momento nada foi feito pois ela é dona de uma administradora (Fachin Administradora de Condominios), que contratou a Euro Condomínios para cuidar do prédio. Eles já receberam várias reclamações e simplesmente não resolvem o problema.