O que aconteceu
No dia 30/05 me envolvi num sinistro com um caminhão na BR-116 voltando de São Paulo para Curitiba, pois bem, o terceiro, culpado pelo sinistro acionou a sua seguradora para pagar todo o prejuizo causado na minha bmw m2 g87.
Após eu indicar a concessionária Euroimport de Curitiba/PR, começou todo o transtorno.
Mesmo sendo uma concessionaria da própria BMW, que deveria entregar qualidade nos serviços, teve diversos problemas na entrega.
Mais de 3 meses para importar e autorizarem todas as peças junto com a seguradora do terceiro, depois disso, após chegar as peças, começou o descaso na mão de obra da oficina.
Foi autorizado de forma particular a reforma das 4 rodas do veículo e um martelinho de ouro numa pequena batida da coluna. Acontece que 3 das 4 rodas tem marcas de riscos na montagem do pneu, algo amador para uma concessionaria do padrão da BMW, e todas as calotinhas das rodas estão com marcas de chave de fenda para tirar elas, deveriam NO MÍNIMO colocar novas já que danificaram e estavam zeradas.
Pois bem, além dos serviços que foram pagos de forma particular, também teve descaso nos serviços que a seguradora do terceiro pagou, algo já reclamado para o atendimento no WhatsApp da propria concessionaria.
ALINHAMENTO DAS PEÇAS: Os dois farois e o parachoque estão totalmente desalinhados, qualquer leigo consegue identificar que o veículo teve sinistro e as peças foram trocadas, as montagens das peças internas não estão encaixadas corretamente, ainda faltando 2 borrachas que ficam abaixo do parachoque e uma interna, que é do radiador (ESSA FOI DANIFICADA DENTRO DA OFICINA, POIS NÃO ESTAVA RASGADA AO DEIXAR O VEICULO). Algo que a oficina informou que está importando e pediu mais 20 dias úteis, acontece que já tiveram cerca de 3 meses pra isso.
PEÇAS COM DEFEITOS E MARCAS DO SINISTRO: Ainda, a concessionaria FALHOU em solicitar diversas peças que fizeram parte do sinistro e tem marcas de uso e danificados, como: aplique do radar que fica no local onde teve o sinistro frontal e as grades do parachoque com marcas de pedras.
PEÇAS DE CARBONO SOLTAS: Mesmo após mais de 30 dias com o veículo na montagem das peças, a concessionaria entregou o veiculo com os carbonos soltos, não presos corretamente e com partes que deveriam ter fita 3M coladas corretamente e não soltas.
RADIADORES COM MARCAS DE PEDRA: ambos os radiadores trocados no sinistro tem marcas de pedra, algo que deveria ser entregue pela BMW do Brasil de forma NOVA e sem qualquer marca de uso.
Aguardo uma resposta e posicionamento da BMW DO BRASIL, essa semana estaremos ajuizando ação contra a seguradora e possivelmente teremos que colocar a bmw e a euroimport juntos caso não seja resolvido o impasse.
Além disso, já informo que o veículo não retorna mais a concessionaria Euroimport e que todos os danificados e falhas deverão ser resolvidas por outra oficina indicada, caso seja do interesse resolver extrajudicialmente.