Respondida

Meu Sandero 2013 apresentou defeitos e a loja não o conserta nem me atende

EURO VEICULOS GO

cidade: Goianápolis

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O que aconteceu

Comprei um veículo sandero 2013 ,o mesmo assim que saiu sa loja apresentou vários defeitos tais como; falha sistema de freio,falha na direção hidráulica, batendo válvulas, veículo acelerado, diversos defeitos na parte elétrica entre outros mais. Loja pegou o veículo para arrumar dia 25/08/2026 e até o dia de hoje 29/10/2026 não me entregou o veículo. Ligo na loja enao me atendem .

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Interações da reclamação

  1. EURO VEICULOS GO respondeu

    03/11/2026 às 15:52

    Olá, Antônio.

    Lamentamos pelos transtornos relatados e pelo prazo acima do esperado para a conclusão dos reparos no veículo.

    Esclarecemos que o automóvel foi recebido pela loja para avaliação e realização dos reparos necessários. Entretanto, durante o processo, surgiram dificuldades que acabaram prolongando o prazo inicialmente previsto para a solução.

    Reconhecemos que a demora e as dificuldades de comunicação não corresponderam ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    Gostaríamos de esclarecer que a situação já foi devidamente solucionada, os procedimentos necessários foram concluídos e o processo encontra-se totalmente finalizado, sem pendências relacionadas a esse atendimento.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Euro Veículos.

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