[Editado pelo Reclame Aqui] sendo aplicado
Resolvido
São Gonçalo - RJ
03/04/2024 às 12:32
ID: 185968449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui abordada no Assaí do centro de São Gonçalo/RJ no dia 26/03/******* por uma equipe que se dizia vender um clube de benefícios mas não passam de um bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ários. No fim,descobri que não há nenhum pacote de benefícios,dizem te dar um brinde mas no entanto vc paga por isso e quando vai cancelar o serviço não consegue pois da cadastro inexistente no app (EUROBEM). Propaganda puramente enganosa e leviana pois fazem se baseando em informações mal dadas e do ruído de informação e barulho do local onde nos abordam. Tentei contato mas só disponibilizam um número de CELULAR,a ligação é interurbana para Goiânia e ninguém resolve a situação. O papel que foi dado trata_se apenas das informações do "brinde" sem garantia nenhuma dos benefícios já que eles dizem que só vai passar a valer após 1/2h após o cadastro ou seja, é o tempo de nos distanciarmos e o [Editado pelo Reclame Aqui] ser concluído.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 17:22
Olá! A Eurobem não faz parte dessa relação jurídica ou sequer fez parte da transação econômica mencionada aqui.
Primeiramente, a Eurobem não comercializa seus serviços para pessoas físicas, ou seja, todos os nossos planos são corporativos e tratamos apenas com empresas.
Ademais, todos CNPJs informados não estão ligados a Eurobem. ******* que, a empresa Leitura Inteligente não tem qualquer contrato ou relação jurídica/econômica com a Eurobem. Por isso, a mesma não possui autorização de vender o nosso aplicativo.
Sendo assim, serão tomadas as devidas medidas legais no caso de uso indevido de todo propriedade intelectual ou serviço sem a devida autorização.
Portanto, solicitamos que seja corrigida a sua reclamação, para excluir o nome da Eurobem, tendo em vista, que não temos nenhuma relação comercial/contrato/proposta com o fato relatado pelo senhor(a).
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 21:11
A Eurobem é tão vítima quanto nós
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
06/04/2024 às 08:32
Sim. E nosso jurídico está tomando as providencias necessárias.