O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação e contestação em relação a uma cobrança que considero indevida.
Em 2017, fui abordada para participar de um curso da Eurodata, na unidade da Vila Formosa, sendo informado(a) de que o curso seria gratuito, com a única exigência de doação de 1 kg de alimento não perecível.
Compareci à unidade apenas uma única vez, não dando continuidade a qualquer atividade ou curso, e em nenhum momento fui informada sobre a existência de contrato, cobrança futura ou qualquer tipo de vínculo financeiro.
No entanto, de forma inesperada, essa situação resultou na geração de uma suposta dívida que hoje ultrapassa o valor de R$ 16.000,00, a qual nunca reconheci ou autorizei.
Atualmente, a empresa Recovery está realizando a cobrança, e meu nome foi negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito, o que tem me causado sérios prejuízos.
Ressalto que em nenhum momento tive ciência ou concordância com qualquer contrato que justificasse tal cobrança, o que caracteriza prática abusiva.
Diante disso, solicito com urgência:
A imediata suspensão da cobrança;
A exclusão do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito;
O envio de cópia de qualquer suposto contrato que comprove a origem da dívida;
A devida apuração do ocorrido.
Caso não haja resolução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, como Procon e via judicial.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,