Caixa sem o produto
Respondida
Santa Rita do Sapucaí - MG
22/01/2026 às 10:40
ID: 238473181
Prezados,
Realizei a compra agora de manhã na farmácia só produto Tâmisa 30 mg
E ao abrir para dar para minha neta eu me surpreendi pois não veio a cartela de compridos . Só esse papel e a bula . Eu estou desapontada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Sou idosa e dou um duro danado , não posso perder o valor pago . Moro na zona rural e fui pra cidade as 6h da manhã pra fazer exame de sangue e esperei a farmácia abrir e comprei isso e cheguei na roça e me deparo com essa situação. Nunca passei por isso na vida .
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 11:24
Olá, Maria Zélia!
Agradecemos o seu contato pela plataforma do Reclame Aqui.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas e pedimos desculpas por possíveis transtornos causados. Reafirmamos nosso compromisso com a segurança, o bem-estar dos pacientes e o acesso à saúde com responsabilidade e qualidade.
Seu atendimento foi realizado e as tratativas acordadas estão em andamento. Se possível, avalie este atendimento. Sua avaliação é essencial para continuarmos melhorando nossos serviços.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h exceto feriados.
Atenciosamente,
CAE - Central de Atendimento Eurofarma
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