O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Eurofarma respondeu
12/06/2026 às 10:10
Olá, Luciana!
Agradecemos o seu contato por meio da plataforma Reclame Aqui.
Lamentamos saber que sua experiência não ocorreu conforme o esperado e sentimos por qualquer transtorno ocasionado.
Reforçamos que nossos produtos são desenvolvidos com rigorosos padrões de qualidade e segurança, sempre priorizando o bem-estar e a saúde de nossos consumidores.
Para abrir a lata da Valda, orientamos segurar firmemente o corpo e a tampa, girando-os em sentidos opostos e, em seguida, puxar a tampa para cima até perceber o desencaixe.
Não recomendamos a utilização de objetos para a abertura, pois isso pode danificar a embalagem e inviabilizar uma eventual análise do produto. Caso encontre dificuldade futura, orientamos que entre em contato conosco para que possamos auxiliar da melhor forma possível.
Verificamos que o seu atendimento já foi realizado e concluído por uma de nossas analistas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
CAE Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: 0800 704 3876
E-mail: [email protected]
Consumidor respondeu
14/06/2026 às 00:21
Sou uma consumidora antiga dessa pastilha. Quando a lata era verde não tinha esse problema. Desde que mudou pra azul estamos tendo dificuldade. Por favor verifiquem a qualidade dessa lata . O problema é frequente . Ja entrei em contato com a empresa uma vez E embora tenha tentado falar novamente , a espera para ser atendida na ligação é muito longa e não estou conseguindo contato. ObrigadaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8O atendimento da empresa ao cliente pelo SAC (*****) é muito difícil. As ligações não são atendidas. Já pelo Reclame Aqui, foram bastante atenciosos.