EuroCuida: Propaganda enganosa sobre descontos prometidos em medicamentos

Resolvido
Campinas - SP
27/04/2026 às 21:49
ID: 247120873
Fiz um cadastro na EuroCuida da Eurofarma onde prometem desconto na Semagrutida nos primeiros 3 meses. Fui até as farmácias conveniadas e o desconto não existe.
O valor informado no site da EuroCuida é de R$ 599,00 para 1mg, chegando na farmácia o valor com o suposto desconto é de R$ 849,00. Propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 19:16
Olá, Thiago!
Agradecemos o seu contato por meio da plataforma Reclame Aqui.
Lamentamos por qualquer percepção de dificuldade em relação às informações sobre o Programa EuroCuida e agradecemos a oportunidade de esclarecer.
O Programa EuroCuida foi desenvolvido para oferecer benefícios aos pacientes, como descontos fixos na aquisição das apresentações participantes, além de iniciativas que visam apoiar a continuidade e o início do tratamento, ampliando o acesso aos medicamentos.
Atualmente, todas as apresentações de semaglutida contam com valor unitário com desconto quando adquiridas individualmente.
Além disso, pensando em ampliar o acesso ao início do tratamento, o EuroCuida disponibiliza a opção de aquisição do combo para os três primeiros meses, que contempla as apresentações de 0,25 mg, 0,5 mg e 1 mg.
Nesse formato:
- As apresentações de 0,25 mg e 0,5 mg são adquiridas inicialmente;
- A apresentação de 1 mg poderá ser adquirida com condição diferenciada dentro do prazo de até 80 dias após a compra das duas primeiras apresentações;
- Após esse período de 80 dias, a apresentação de 1 mg permanece disponível pelo valor de desconto unitário padrão do programa, sem a condição do combo.
Para utilização dos benefícios, é necessário possuir prescrição médica válida e realizar o cadastro no Programa EuroCuida, o que pode ser feito diretamente em uma farmácia participante no momento da compra ou previamente pelo site: https://eurocuida.eurofarma.com.br/
No site, também é possível consultar as farmácias credenciadas e verificar a disponibilidade do produto.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
CAE Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: 0800 704 3876
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 09:36
Desconto realizado junto a farmácia
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10