Falta de medicação no mesmo estabelecimento
Respondida
Guarulhos - SP
26/07/2026 às 16:40
ID: 254873867
Meu nome é ***** , venho por meio dessa reclamação reforçar minha indignação perante a farmacêutica Eurofama em relação a injeção Poviztra ,no qual eles disponibilizam um desconto do laboratório comprando o combo com um valor acessível para os pacientes, porém nunca está disponível.
Vc só consegue comprar em lugares diferentes e por um valor muito maior.
No meu caso não é esteticista é exclusivamente por motivos de saúde, faço tratamento oncológico e minha endocrinologista recomendou o uso por causa da diabetes.
Já tentei as farmácias Pague Menos , drogasil entre outras porem sem sucesso e nunca tem uma data prevista.
Muito triste isso, só encontrar por um valor alto
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:41
Olá, Eliana!
Agradecemos o seu contato por meio da plataforma Reclame Aqui.
Lamentamos que a experiência com o programa EuroCuida não tenha atendido às expectativas. Sabemos o quanto é importante poder contar com os benefícios oferecidos pelo programa no momento da compra do medicamento, e sentimos muito pelos transtornos enfrentados.
Para darmos continuidade ao atendimento e entendermos melhor o ocorrido, enviamos um e-mail ao endereço cadastrado na plataforma. Assim que possível, pedimos que verifique sua caixa de entrada e nos retorne para que possamos seguir com as tratativas necessárias.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
CAE - Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: 0800 701 2263
E-mail: [email protected]