Floripa piorou as cólicas da minha bebê e veio com defeito na saída do produto pelo frasco
Respondida
Anápolis - GO
10/04/2026 às 04:43
ID: 245672861
Minha bebê estava tendo crise de cólicas, fiz uso de simeticona e paracetamol e as cólicas foram aliviando com os dias. Fui à consulta com o pediatra e ele me prescreveu floripa dizendo que ajudaria com cólica e disquezia. Quando fui pesquisar, era um medicamento bem caro para o tamanho do produto, mas para ver nosso bebê bem a gente faz o esforço. Quando comecei a dar diariamente as cólicas voltaram ainda piores que antes, muitos gases e a bebê se contorcendo de dor durante o dia todo e à noite. Não somente isso, o remédio mesmo estando dentro da validade estava meio açucarado e as vezes não pingava, mesmo não estando obstruída a passagem. Tem que ficar batendo no frasco e ainda assim não sai. Interrompi o uso e pouco tempo depois as cólicas melhoraram. Tentei reintroduzir pensando que talvez não fosse pelo probiotico, mas as cólicas retornaram. Dentre todos os medicamentos que experimentei, esse foi proporcionalmente o mais caro e não só não resolveu, como piorou o problema. Caso tenha um bebê passando por isso, não recomendo que adquiram esse produto.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:35
Olá, Natália!
Agradecemos o seu contato pela plataforma do Reclame Aqui e por compartilhar a sua experiência com o nosso produto.
Lamentamos pelo momento delicado que sua bebê vivenciou. Esperamos sinceramente que ela esteja bem e queremos que saiba que estamos aqui para ajudar da melhor forma possível.
O Floripa é um suplemento alimentar formulado com cepas probióticas que contribuem para o equilíbrio intestinal e apoio à imunidade. Mesmo com evidências científicas quanto aos seus benefícios, cada organismo é único e, por isso, cada bebê pode responder de maneira individual ao produto.
Durante a introdução de probióticos, é comum observar mudanças na rotina intestinal, como alteração da frequência das evacuações, amolecimento das fezes e aumento do peristaltismo. Essas sensações podem ser novas para o bebê e, por isso, algumas crianças demonstram desconforto ou choram mais nesse período. De modo geral, trata-se de um processo temporário de adaptação do organismo.
Gostaríamos de esclarecer também que o Floripa Gotas é uma suspensão oral que contém probióticos na forma de pó disperso em óleo. Em função dessa formulação, o produto pode apresentar características próprias, como viscosidade e necessidade de agitação antes do uso, o que pode impactar a forma de gotejamento. Ainda assim, o produto deve manter aspecto adequado e desempenho compatível durante todo o prazo de validade.
Entendemos a sua preocupação diante dos sintomas observados. Por isso, é essencial manter o pediatra informado sobre como o bebê tem reagido. Após avaliação clínica, o profissional poderá indicar a melhor conduta para esse momento.
Seu relato é muito importante para nós e contribui para o monitoramento contínuo da segurança de nossos produtos. Para obter mais detalhes e dar continuidade ao seu atendimento, realizamos tentativa de contato pelo telefone informado, porém não obtivemos sucesso.
Dessa forma, encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma e aguardamos o seu retorno. Caso o e-mail informado não esteja ativo, pedimos, por gentileza, que nos sinalize e compartilhe um endereço de e-mail válido.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
CAE - Central de Atendimento Eurofarma
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