Genérico do Venvanse não funciona!
Não resolvido
Niterói - RJ
17/09/2024 às 17:16
ID: 197619887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o genérico do medicamento Venvanse 70mg vendido pela Eurofarma com o nome de dimesilato de lisdexanfetamina 70mg e o mesmo não fez nenhum efeito para minha esposa ou para meu filho. Ambos sofrem de TDAH e são tratados com sucesso pelo Venvanse. Foi uma enorme decepção.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 16:58
Olá, Sr. Rodrigo, boa tarde!
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo ocorrido. Trabalhamos para garantir o acesso à saúde e à qualidade de vida, e temos a segurança e bem-estar de nossos pacientes sempre em primeiro lugar.
Seu atendimento foi realizado e pedimos encarecidamente que avalie para que possamos ter conhecimento de como podemos aprimorar nossos serviços para melhor atender nossos consumidores.
Para mais informações, se desejar, entre em contato com a gente também pelo telefone *********************, das 8h às 17h e WhatsApp 11 9-**************, das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: *********************
WhatsApp: 11 9-**************
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 09:57
Atendimento excelente. Levantaram todos os nossos dados médicos e tentaram entender o problema, mas a verdade é que a medicação não funcionou para dois membros de minha família.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10