Genérico Rocutam

Question

Minha filha faz tratamento com Rocutam,devido ao valor do medicamento original optei pelo uso do genérico,pois havia comprado de outro laboratório e funcionou muito bem ao trabalho das acne,.Ha um mês comprei o da Eurofarma e venho deixar minha indignação,pois o produto diferente dos outros laboratório não faz https://******* filha está fazendo uso e não resolveu https://******* reações embora já advertidas na bula são extremamente fortes para um adolescente,pois causa disparos de ansiedade,calor e frio simultaneamente..Deixando claro que optei por esse laboratório por conhecer de nome a marca Eurofarma,tendo em vista que outros laboratórios não apresenta reação como https://******* com a compra do medicamento e com a perca de tempo no tratamento,espero que a empresa nos dê um respaldo,pois mesmo o genérico não é barato..

Accepted Answer

Olá, Sra. Luciene, bom dia!

Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.

Sentimos muito pelo ocorrido. Nós, que trabalhamos para garantir o acesso à saúde e a qualidade de vida, temos a segurança e bem-estar de nossos pacientes como o centro da nossa atenção.

Iniciamos seu atendimento em 15/03 e para dar continuidade, enviamos um e-mail.

Aguardamos seu retorno.

Para mais informações, também estamos à disposição pelo telefone ******* 04-*******, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.

Atenciosamente,

CAE - Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******

Genérico Rocutam

Resposta da empresa