Ineficácia do Lote de Lisdexanfetamina Eurofarma - Lote *****
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
02/03/2026 às 16:48
ID: 242100223
Faço uso contínuo de lisdexanfetamina 50 mg da Eurofarma há aproximadamente 8 meses e sempre obtive resposta terapêutica adequada, com efeitos perceptíveis na melhora do foco, atenção e também redução do apetite, que sempre foi um efeito comum para mim durante o uso do medicamento.
No entanto, o lote adquirido recentemente não apresentou qualquer efeito, mesmo mantendo a mesma dose, horário e forma de uso de sempre. Desde o início desta nova caixa (comprei 2), não percebi nenhuma melhora no foco ou atenção e, diferentemente do habitual, também não houve qualquer redução do apetite, o que sempre ocorreu com os lotes anteriores e costuma ser um sinal claro de que o medicamento está fazendo efeito no meu organismo.
Para eliminar qualquer dúvida, utilizei lisdexanfetamina 50 mg de outro laboratório (EMS) e, no mesmo dia, senti os efeitos esperados normalmente, inclusive a redução do apetite, o que reforça a suspeita de possível problema com este lote específico da Eurofarma.
Trata-se de um medicamento de alto custo e de uso contínuo, sendo inaceitável adquirir um produto que não apresenta o efeito terapêutico esperado, principalmente considerando que sempre tive boa resposta com a mesma medicação anteriormente.
Diante disso, solicito providências imediatas quanto à verificação do lote e a resolução do problema. Aguardo a troca do medicamento por outro lote em perfeitas condições de uso ou a devolução do valor pago mediante devolução do produto.
Caso não haja retorno ou solução adequada, registrarei notificação junto à Anvisa para investigação do lote.
Fico no aguardo de um posicionamento e de uma solução o mais breve possível.
Lote *****
Validade 04/2027
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 18:48
Olá, Julielen!
Agradecemos o seu contato por meio da plataforma Reclame Aqui e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que o uso do medicamento não tenha correspondido às suas expectativas. Sabemos da importância do tratamento e entendemos que situações relacionadas à resposta terapêutica podem gerar preocupação. Por isso, estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.
Gostaríamos de esclarecer que a manifestação de uma reação adversa não está relacionada à eficácia ou à qualidade do medicamento. Reações adversas podem ou não ocorrer ao longo do tratamento, dependendo de como cada organismo reage à substância ativa, bem como da sensibilidade individual.
Ao longo do uso, é possível que o organismo apresente respostas diferentes ao medicamento, influenciadas por fatores como condição clínica atual, características individuais, uso concomitante de outros medicamentos e metabolismo, entre outros.
Por esse motivo, é fundamental manter seu médico informado sobre como tem se sentido durante o tratamento. Assim, o profissional poderá realizar uma avaliação clínica individualizada e, se necessário, orientar ajustes na dose ou na condução terapêutica.
Com relação ao lote informado (*****), confirmamos que ele é procedente da Eurofarma e foi devidamente aprovado pela ANVISA, atendendo a todos os critérios de qualidade, segurança e eficácia estabelecidos pelas normas vigentes.
Identificamos também que uma de nossas analistas iniciou o atendimento em resposta ao email enviado à nossa Central, porém ainda não recebemos retorno. Permanecemos inteiramente à disposição para dar continuidade ao suporte e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
CAE Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: 0800 704 3876
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 18:53
É absurdo vocês responderem de forma genérica para todas as pessoas! Como pode eu usar o medicamento há 8 meses do mesmo laboratório com bons resultados e justamente quando ele acaba e eu compro outro (inclusive comprei 2 porque confiava na marca), ele já não faz o mínimo de efeito, nem sequer os colaterais? Muita coincidência não é mesmo? Eu solicito a devolução do medicamento e restituição do valor pago, pois não posso continuar pagando caro pelos prejuízos que tenho sem o medicamento.