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Rio de Janeiro - RJ

12/06/2024 às 12:26

ID: 190665373

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Ja havia realizado o tratamento anos atrás tomando um genérico da isotretinoina de um laboratório que parou de comercializar ( Valeant) e a dermato prescreveu o AMALFI EUROFARMA (2cap 20mg /Dia). Tomei 4 caixas e estou indo para a 5 caixa percebi que o tratamento não está fazendo efeito,sigo com acnes na regiao terco inferior e oleosidade ,unico efeito segue o do ressecamento dos lábios.
Pele voltou a ter espinhas e acne. Já falei para a médica que vou voltar com algum outro genérico do roacutan ou até mesmo tomar o de referência.
Exames laboratoriais todo mês e em todos segue sem nenhuma alteração.
Vou acionar a Anvisa e vê se consigo alguma reparação judicial por danos morais e materias. Muito triste e desgastante pra um paciente isso.

Lotes usado: 1478855/1497006/1496385/1479746/1508507
Comprados na DROGARIA RAIA / DROGARIA PACHECO

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 13:33

Olá, Sr. Thales, boa tarde!

Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.

Sentimos muito pelo ocorrido. Nós, que trabalhamos para garantir o acesso à saúde e a qualidade de vida, temos a segurança e bem-estar de nossos pacientes como o centro da nossa atenção.

Seu atendimento foi realizado e para mais informações, se desejar, entre em contato com a gente também pelo telefone *********************, das 8h às 17h e WhatsApp 11 9-**************, das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Atenciosamente,
CAE - Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp: 11 9-**************
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