Eurofarma

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Lençóis Paulista - SP

14/08/2023 às 22:20

ID: 170137539

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Comprei no site da Drogaraia em 07/08/******* duas caixas do Medicamento OLSAR 40 mg para entrega no domicilio (conforme NF 1934707), porém ambas as caixas do medicamento estavam com as embalagens totalmente avariadas. Fiz contato com a Drogaraia relatando o fato e solicitando a troca, porém fui informado de que não seria possível a troca porque esse medicamento esta em falta em toda rede deles. Como a falta do medicamento nas grandes redes (São Paulo; Pague Menos; Drogal; etc) é factível, aja visto que nenhuma farmácia tinha o produto para venda no balcão, fui obrigado a comprar e esperar a entrega por transportadora.
Acreditando que a Eurofarma se preocupa com os clientes, principalmente daqueles que fazem uso continuo de seus produtos, comuniquei o fato à Eurofarma também, porém hoje (14/08) a Eurofarma enviou resposta se eximindo de sua responsabilidade e me orientando a procurar a Drogaria responsável para realização da troca, só que neste caso como poderá ser trocado se esse Laboratório não abastece as farmácias que comercializam o seu produto. Outro ponto muito triste é que esse laboratório pouco se lixa com a qualidade de transporte de seus produtos para os clientes.