Meu rosto ficou vermelho e inchado após usar protetor solar OAZ

Olá, Eulalia!

Agradecemos o seu contato pelo Reclame Aqui e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.

Lamentamos saber sobre a experiência relatada e esperamos que você esteja bem!

Entendemos sua preocupação diante dos sinais apresentados após a utilização do produto. Embora os produtos sejam desenvolvidos e submetidos a rigorosos controles de qualidade e segurança, é importante considerar que cada organismo pode reagir de forma diferente aos componentes de uma formulação. Em algumas situações, pessoas com sensibilidades ou predisposições individuais podem apresentar reações adversas, mesmo após o primeiro uso.

Reforçamos a importância de relatar ao médico como tem se sentido, para que o profissional possa avaliar clinicamente e orientar a melhor conduta.

Para darmos continuidade ao atendimento e entendermos melhor o ocorrido, enviamos um e-mail ao endereço cadastrado na plataforma. Assim que possível, pedimos que verifique sua caixa de entrada e nos retorne para que possamos seguir com as tratativas necessárias.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).

Atenciosamente,

CAE - Central de Atendimento Eurofarma

Telefone: 0800 704 3876

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