Não consigo usar pomada Crevagim porque não para de vazar
Resolvido
Brasília - DF
11/07/2023 às 00:20
ID: 167971277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei hoje, a pedido do médico, a pomada Crevagim (tinidazol + nitrato de miconazol) na farmácia, mas quando fui fazer o uso, a bisnaga estava cheia de ar e não parava de vazar. Não consigo abrir o tubo para injetar no aplicador porque assim que tiro a tampa, começa a sair toda a pomada de dentro. O tratamento é de 7 dias, mas vazou tanta pomada hoje que dificilmente conseguirei terminar o tratamento. Gostaria de uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 08:15
Olá!
Agradeço pelo contato através do site Reclame Aqui.
Peço, por favor, que aguarde o nosso contato através do telefone informado.
Fico à disposição também através dos nossos canais oficiais: ******* ******* ******* ou *******
Atenciosamente,
CAE - Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: *********************
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
12/07/2023 às 10:00
O atendimento foi ótimo. Me enviaram o protocolo para que eu pudesse trocar o produto. Tudo certinho. Fiz a troca mas percebi que nova pomada também vaza, menos que a outra. Não vou trocar novamente porque não quero essa dor de cabeça, mas a empresa deveria verificar melhor o que está acontecendo com essa pomada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10