Nova fórmula cloridrato de setralina 50 mg

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2024 às 22:18
ID: 187778709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão gostaria de uma explicação e saber o que foi mudado na fórmula da setralina eurofarma faz anos que uso esse medicamento, sendo usava do Assert e estava ficando valor alto para mim, e conversei a usa da eurofarma e estava tudo bem, até hoje dia 29/04/24 eu fui compra o medicamento e na caixinha que costa menor estava escrito nova fórmula, e eu até agora estou me sentindo mau, com vertigem me sentindo bastante tonto, e isso não costumava acontecer comigo até voltei na farmácia e perguntei se tinha mudado alguma coisa aí moça da farmácia disse que mudou, eu gostaria de saber por quer isso tá acontecendo, e que fórmula foi essa que foi mudada que pode está causando esse efeitos colaterais.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 10:02
Olá, Sr. Bruno, bom dia!
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo ocorrido. Nós, que trabalhamos para garantir o acesso à saúde e a qualidade de vida, temos a segurança e bem-estar de nossos pacientes como o centro da nossa atenção.
Para dar início ao seu atendimento, realizamos três tentativas de contato por telefone, infelizmente, ambas sem sucesso. Para uma melhor compreensão do caso, enviamos um e-mail e aguardamos retorno.
Para mais informações, se desejar, entre em contato com a gente também pelo telefone *********************, das 8h às 17h e WhatsApp 11 9-**************, das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
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