Problema com desconto do Programa EuroCuida na segunda compra

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 17:10
ID: 256203579
Fiz a adesão ao Programa EuroCuida em 26 de junnho para o medicamento Extensior, a primeira caneta com o desconto foi 399 reais. Agora quando fui adquirir a segunda caneta na Drogaria Venâncio, o desconto não aparece mais, estou desde a semana passada tentando comprar e nao não consigo. No site há o demonstrativo de que possuo mais duas canetas com o desconto, mas a compra só conclui com o valor total e sem desconto.
Tentei o telefone do suporte e aguardei por mais de 30 min e não atenderam. Mandei e-mail duas vezes e ninguém respondeu.